Pagos y saldo
Recargas no reflejadas, compras, abonos, codigos de pago, comisiones o movimientos.
Ayuda y contacto
Soporte BelaClub
Si necesitas ayuda, envia la mayor cantidad de informacion posible: correo de la cuenta, fecha, monto, codigo de abono, captura del error y una descripcion breve del problema.
Retiros
Solicitudes pendientes, cuenta bancaria, Nequi, Bancolombia, estado del retiro o rechazo.
Verificaciones
Foto, video, revision presencial, nivel de insignia, rechazo o solicitud pendiente.
Contenido
Fotos o videos que no cargan, contenido privado, eliminacion de archivos o reglas de publicacion.
Seguridad
Perfil falso, reporte, bloqueo, suplantacion, acoso, estafa o actividad sospechosa.
Cuenta
Acceso, correo, perfil pausado, mensualidad, foto principal, visibilidad o cambio de datos.
Para casos urgentes de seguridad, riesgo personal, amenazas o delitos, contacta tambien a las autoridades competentes. BelaClub puede revisar reportes dentro de la plataforma, pero no reemplaza atencion de emergencia.